Win7及以上系统,有时候提示“无法连接到Internet”是怎么回事呢?

无法上网可能是多种原因导致的,windows 7及以上系统,已经集成了较完善的网络诊断工具。当出现“无法连接到Internet”、“未识别网络”或者“无Internet访问权限”之类的提示时,可以先从Window方面入手,使用Windows自身的诊断工具来尝试解决问题,如果Windows无法解决,可再检查是否是路由器的问题。

未识别的网络

当出现“未识别的网络”时,可能是网络接口获取IP地址失效所致,这个问题可能是计算机网络接口的DHCP没有开启,或者路由器的DHCP服务器没有开启导致的。可以先从Windows开始,用诊断工具尝试解决。如果还无法解决,可确认路由器的局域网DCHP服务器是否开启。

未识别的网络
DHCP服务器

“无法连接到Internet”或“无Internet访问权限”

如果网络已识别,说明计算机和路由器之间的数据是通的,之所以还无法上网,可能是计算机的默认网关或DNS域名服务器设置错误,也可能是路由器联网出现了问题,因此应首先确保路由器联网是正常的(可以通过其它方式验证路由器是否联网,如手机上网是否正常?),然后再尝试用Windows诊断工具修复互联网连接。

无法连接到Internet
类油漆联网状态

禁用/启用网络连接

有时候当Windows出现联网异常的时候,可以通过禁用/启用网络连接来解决问题,也就是强制Windows重启网卡连接。可以打开【控制面板】-【网络和Internet】-【网络连接】查看网卡信息,邮件单击,然后根据菜单选择,就可以禁用和启用网络连接了。

重启网络连接

网络诊断

下图展示了简单的Windows网络诊断过程(Windows网卡DHCP没有开启的情况),实际诊断根据网络问题的不同,可能会有差异,但根据Windows的提示,一般是能够解决问题的。

打开网络诊断
开始网络诊断
提示网络诊断问题
解决网络诊断问题
网络诊断完成

更多详情,也可参考:




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